Wat is niet-conformiteit?
Bij kwaliteitsmanagement is een non-conformiteit een afwijking van een specificatie, een norm of een verwachting. Afwijkingen kunnen op verschillende manieren in ernst worden geclassificeerd, hoewel een typisch classificatieschema drie tot vier niveaus kan hebben, waaronder kritiek, ernstig, groot en klein. Een non-conformiteitsrapport, of non-conformiteitsrapport of NCR, is een constructiegerelateerd document dat afwijkingen in specificaties of werkzaamheden behandelt die niet voldoen aan de kwaliteitsnormen.