Quel est le nombre attendu de clients dans la file d'attente?
Le nombre attendu de clients dans la file d'attente est le nombre de clients qui attendent leur file d'attente dans le système de file d'attente. Parmi l'ensemble des clients en attente de service, nous choisissons celui qui sera servi ensuite soit par FIFO (premier entré, premier sorti) - également connu sous le nom de FCFS (premier arrivé-premier servi), soit par LIFO (dernier entré -first-out) au hasard. C'est ce qu'on appelle souvent la discipline de file d'attente.