Qu'est-ce que la non-conformité ?
Dans la gestion de la qualité, la non-conformité est un écart par rapport à une spécification, une norme ou une attente. Les non-conformités peuvent être classées selon leur gravité de multiples façons, bien qu'un système de classification typique puisse avoir trois à quatre niveaux, y compris critique, sérieux, majeur et mineur. Un rapport de non-conformité, ou rapport de non-conformité ou NCR, est un document lié à la construction qui traite des écarts de spécification ou des travaux qui ne respectent pas les normes de qualité.