¿Dónde y cuándo se mide el grado de servicio?
El Grado de Servicio se puede medir usando diferentes secciones de una red. Cuando una llamada se enruta de un extremo a otro, pasará por varios intercambios. Si el grado de servicio se calcula sobre la base del número de llamadas rechazadas por el haz de circuitos final, el grado de servicio se determina según los criterios de bloqueo del haz de circuitos final. Si el Grado de servicio se calcula en función del número de llamadas rechazadas entre centrales, entonces el Grado de servicio se determina mediante los criterios de bloqueo de central a central.