¿Cuál es el número esperado de clientes en la cola?
El número esperado de clientes en la cola es el número de clientes que están esperando su cola en el sistema de colas. Del conjunto de clientes que esperan el servicio, elegimos el que se atenderá a continuación, ya sea por FIFO (primero en entrar, primero en salir), también conocido como FCFS (primero en llegar, primero en ser atendido) o por LIFO (último en -primero en salir) al azar. Esto a menudo se denomina disciplina de cola.